Nome e cidade no QR Code Pix: por que são obrigatórios e como preencher

Entenda por que o QR Code Pix pede nome e cidade, por que fica tudo em maiúsculas e sem acento, e o que o cliente realmente vê na hora de pagar.

16 de outubro de 2026 · 2 min de leitura

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Quem gera o primeiro QR Code Pix costuma estranhar: por que pedir nome e cidade se a chave já identifica a conta? E por que o nome aparece cortado ou sem acento em alguns apps?

São campos do padrão do Banco Central

O QR Code Pix segue um padrão chamado BR Code, definido pelo Banco Central. Nesse padrão, o nome do recebedor e a cidade são campos obrigatórios. Sem eles, o QR Code não é válido e os apps dos bancos recusam a leitura.

Os limites de cada campo

O padrão define tamanhos máximos:

  • Nome: até 25 caracteres.
  • Cidade: até 15 caracteres.

Por isso o gerador corta o que passar desse limite. "Maria Aparecida dos Santos Oliveira" vira "MARIA APARECIDA DOS SANTO". Isso não impede o pagamento.

Por que maiúsculas e sem acento?

Para garantir que todo app, de qualquer banco, consiga ler o código, os caracteres são simplificados: tudo em maiúsculas e sem acentos. "São Paulo" vira "SAO PAULO". É normal.

O que o cliente vê na hora de pagar

Aqui está o ponto mais importante: na tela de confirmação, a maioria dos bancos mostra o nome do titular da conta, consultado pela chave, e não o texto que você digitou no QR Code.

Ou seja: o nome e a cidade do QR Code são obrigatórios, mas quem garante que o dinheiro vai para você é a chave.

Como preencher

  • Nome: o seu nome ou o nome da empresa, como está no banco. Se for longo, abrevie os sobrenomes do meio: "Maria A. S. Oliveira".
  • Cidade: a cidade da sua conta ou do seu negócio. Se for longa, pode abreviar: "S. J. dos Campos".

Errei a cidade. Tem problema?

Não. O pagamento cai na conta da chave mesmo que a cidade esteja diferente. Mas, para ficar profissional, gere de novo com os dados certos.

Quer conferir?

Escaneie o QR Code com o app do seu banco e veja o nome que aparece. Se for o seu, está tudo certo. Se der erro, veja QR Code Pix não funciona.

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